Новости Сербии


Исповедь сербского тролля на госслужбе

Мы все значились выполняющими маркетинговую, канцелярскую работу в различных государственных администрациях и наши зарплаты колебались от 45 000 до 90 000 динаров, говорит Мария

Там, где пересекаются страх за существование, отсутствие собственного мнения, но есть желание оскорбить кого-либо и публично унизить, где они могут поставить все с ног на голову - там живут тролли.

Особый вид людей, новая профессия, которая расцвела в последние годы. Они партизаны, бесхребетность - их идеология.

В качестве предшественника троллям можно взять нынешнего министра полиции Небойшу Стефановича, который, как сын партии, через телефон включался в шоу "Впечатление недели" и,  выдавая себя за Небойшу из Белграда, хвалил своего шефа (Вучича).

Это признание девушки, которая была троллем Сербской Прогрессивной Партии Вучича (далее СПП). Она боится говорить на публике, даже сейчас, когда она оставила страну и эту "почетную профессию".

"Я живу далеко от Сербии и жду того дня, когда справедливость настигнет всех тех, кто сегодня в Сербии насаждает некую свою справедливость. Они являются полными хозяевами нашей жизни, которая все меньше похожа на жизнь, больше на видеоигру, в которую играет узкий круг людей у ​​власти, или очень близких к власти. Я вышла из этого порочного круга, и сегодня могу объективно посмотреть на все, что пережила в предыдущем периоде. Я думала опубликовать всё на своей странице в Facebook, но, если честно, я боюсь. Поэтому я решилась на анонимную исповедь, это мои знания и впечатления, которые я получила, работая на «общее благо», так мне это преподносилось".

Бот (тролль) - сокращение от програмного робота, которое означает программный агент, который имеет некоторые элементы искусственного интеллекта, а у нас это интернет команды политических партий, которые имеют задачу слепо строчить комментарии в поддержку своих партий или их лидеров в социальных сетях, пытаясь таким образом оказать свое влияние на общественное мнение.

На жаргоне, когда вы говорите кому-то "бот(тролль) хренов", то это означает, что у него пустая голова.

Термин возник среди игроков популярной игры "Counter Strike". Когда не было достаточно игроков, они использовали ботов, но они притупляли игру, мешали, попросту говоря - не служили их прямому назначению. Таким образом, игроки, этих "фальшивок", которые часто ошибались и были бесполезны, называли "Бот хренов!"

Когда Мария (Так будем её называть. Имя сама выбрала в память о роли Миры Баняц в знаменитом сериале из семидесятых "Мэри" о женщине, которая бежит из лагеря в Германии и возвращается в свой родной город, проходя различные ситуации) получила диплом, нашла работу компьютерным оператором, благодаря маме, которая была членом СПП.

"Я проявила себя, как способный, амбициозный, красноречивый сотрудник, поэтому мне быстро предложили работу "человека по связям с общественностью", в народе известного как тролль. Я была принята на работу известной Мирьяной из Звездары, и она ввела меня в работу. В начале, я работала телефонным оператором, интервьюером и промоутером. Полные списки имен и фамилий мы получали, как мы говорили между собой, непосредственно из базы данных "Телекома", а также из районных баз партии. Приказ был: "Узнайте, о чем люди мечтают и обещайте им это.

Мы работали на верхнем этаже кафе, которое находится на Звездаре, ул. Димитрия Туцовича. Помещение под крышей имеет около 300 квадратных метров, у нас было новейшее оборудование, компьютеры, серверы ... Награда за хорошо проделанную работу, конечно, не бутерброды, как полагают, а государственная заработная плата. Мы все значились выполняющими маркетинговую, канцелярскую работу в различных государственных администрациях и наши зарплаты колебались от 45 000 до 90 000 динаров. Мирьяна, владелица того помещения, которая меня завербовала для работы, в свою очередь получила возможность делать со своей строительной компанией все, что хочет, ее брат получил возможность стать нотариусум, а дочь работала в кабинете тогдашнего министра Сертича. Все кампании были хорошо продуманы и всегда имели логистическую поддержку влиятельных женщин из СПП, одни из кабинета мэра, другие из городского собрания и ещё одни из кабинета премьер-министра. Они являются мозгом всех операций и действий троллей, над ними только две очень близкие премьеру персоны. В основном нам давали указания от их имени, и нам казалось, что и сам премьер-министр не знает, какие сети сплетены вокруг него."

О целях и разграничениях

Начало исповеди может показаться расплывчатым для читателей, которые не живут виртуальной жизнью, у которых компьютер, если он у них есть, служит для игр и разговоров по Skype с родственниками. Имеется в виду организованная группа людей, хорошо оплачиваемых, которые своим противникам рисуют цели на лбу и ставят виртуальные демаркационные линии. Мария описывает один, казалось бы, безобидный пример.

"Нападение на Фахрету Йахич Живойнович было вполне серьезно спланировано. Так как её компания "Гранд" ставила под угрозу бизнес конкурентов, мы получили заказ от нашего виртуального босса на инсценировку бытового насилия в семье Живойнович. Идея состояла в том, чтобы направить жалобу от соседей, что Боба избивает Брену, чтобы дискредитировать семью Живойнович. Все это вы можете проверить в социальной службе и найдете все анонимные сообщения. И мы это делали, доносили ... Эпилогом этой акции должно было стать появление имени Брены в таблоидах, а на следующий день и на телевидении. Таким образом, "Гранд" был бы дискредитирован, что уменьшило бы его влияние на медийной сцене. Тем не менее, умница Брена откликнулась на вызов социального работника в Новом Белграде и демонтировала эту историю. Но очень скоро появилась на первых страницах с информацией, что не платит за электроэнергию. Это лишь один из многих случаев, просто чтобы понять, как функционирует платформа «большой тройки».

Мария, которая сейчас живет в одной средиземноморской стране и не верит, что когда-нибудь в свое резюме сможет вписать занятие "тролль", верно работала и в других случаях.

"Я лично имела дело с блокированием любой информации об иске одной работницы в Министерстве по делам молодежи и спорта, которая судилась с моббинг министром Ваней Удовичичем. Сценарий почти всегда один. Мы получили задание называть эту сотруднику в комментариях предателем, желтой шлюхой и после этого всплеска комментариев эта новость попадает в газеты. Спецоперацией была акция по обессмысливанию организации "Ne davimo Beograd". Наши придумали создать страницу на Facebook "Ne davimo Beograd", и мы, четыре тысячи человек, комментировали эту страницу всегда по одному шаблону, используя слова: Сорос, предатели, шиптари, Америка, пидоры ... "

Инструкции к применению

Для того, чтобы стать хорошим троллем, Марии пришлось пройти обучение. Инструкции были следующими: "когда указываете свое имя под комментарием, постарайтесь, чтобы это было не просто имя, например. Вася, а было необычным, Васёк или ВасяМ, потому что есть вероятность того, что кто-то оставил комментарий под тем же именем, и что ваш не будет опубликован, особенно если он отправлен в течение короткого периода времени, так как модераторы думают, что тот же человек пытается оставлять комментарии. На всех новостных сайтах, где есть возможность регистрации, открывайте аккаунт, потому что так будут опубликованы почти все комментарии, и без задержки".

От количества подобных комментариев зависит жизнь этой загипнотизировнной толпы. Они, в течении рабочего времени, которое практически не останавливается, не задумывеются, не спрашивают: "Веришь ли мне или думаешь своей головой?" Инструкции приходят неумолимо.

"Комментарий не должен состоять только из призыва "Вперед СПП". Координатор проверяет эту информацию в сводной таблице в конце недели. Не оставляйте комментарий, используя Facebook профиль. Не оставляйте более одного комментария, используя одно имя или один аккаунт, за исключением случаев, когда отвчаете кому-то. Попробуйте использовать новое имя каждый раз, чтобы создать впечатление, что много людей поддерживают или не поддерживают выражение мнения или отношения. Было бы желательно, чтобы в долгосрочной перспективе вы не использовали одни и те же имена, так как можете попасть в черный список, то есть с таким именем больше не будут публиковать какие-либо комментарии, независимо от их содержания. Кроме того, было бы желательно не повторять имена в газетах".

Эта армия людей без своего мнения будет делать все, что прикажут. А приказов много.

"Использовать как латиницу, так и кириллицу! Не бойтесь сделать случайную грамматическую ошибку. Комментарии, как правило, не рассматриваются, публикуются точно так, как они написаны, или не публикуются. Поэтому обратите внимание на содержание комментариев в целом, так как одна фраза, которую не любит модератор или ему покажется непригодной, как по отношению к статье, так и с точки зрения используемого языка, может стоить вам всего неопубликованного комментария, независимо от красноречия и правдивости оставшейся части комментария. Если случится, что ваш опубликованный комментарий изменен без причины, вызовите технического секретаря.

Если вы комментируете заявления людей из партии, всегда смотрите стенограмму на официальном сайте партии".

Тролль приходит на работу в девять часов утра и получает новые инструкции.

"На сайтах B92 и Kurir не забудьте оценить комментарии, используя плюс и минус, люди, которые читают новости, прежде всего замечают комментарий, которые хорошо оценены. На сайтах Blic и Vesti нет никакой необходимости оценивать комментарии, а на B92 комментарии публикуются очень быстро, даже после полуночи. Если у вас есть время, то желательно прочитать комментарии, которые были опубликованы до этого времени. Это вам даст более чем достаточно вдохновения и материала для вашего комментария, а также шанс прямо или косвенно ответить комментатору, который написал какой-то негивный, по вашему мнению, комментарий. Кроме того, используйте аргументы и информацию, которые есть в Facebook группе".

География троллинга

Вся Сербия покрыта сетью троллей. Географическое распределение этих людей-машин подраземевает разделение на Западную Сербию в которой также существуют специальные подразделения: Мачванский район, где каждый из восьми городов имеет своего Тролля-лидера. Златиборский район имеет семь точек троллей, Моравский четыре, в то время как Колубарский район состоит только из троллей из Валево. Восточная Сербия включает 10 бот команд, Воеводина поделена на: Северный Банат, Центральный Банат, Панчево, Вршац (там было четыре единицы троллей) Северную Бачку, Западную Бачку, Южную Бачку (тут есть, например, тролли Нови-Сада, Жабля, Бачки Паланки, Врбаси и Тителя ) ... Сремский район имеет четыре дивизии троллей, в то время как самая многочисленная, конечно, белградская. Центральная Сербия имеет три единиц троллей в Кралево, Смедеревской Паланке и Ягодине.

Школа троллей имеет очень точные инструкции, проигрываются сценари с довольно туманными названиями: "Семь секретов успешного пользователя Twitter", "Инструкция по установки программы "Вальтер'' или инструкция для приложения обучения слепой печати "Слово". Их подготовка включает в себя графическую инструкцию о вводе комментариев.

Дежурства в группе длятся 9-23 часов, а дежурный группы на следующий день сначала проверяет и устанавливает новости, которые вышли от завершения предыдущего и начала нового. Тролли работают в любое время и до тех пор, пока существует необходимость, а это почти всегда.

"Во время избирательной кампании, мы работали по 16 часов в день, и я вынуждена была приходить с температурой," говорит Мария. "Мало сказать, что я все приняла неохотно. Конечно, сначала нам сказали, что мы всё это делаем из патриотических соображений, что является, в дополнение к заработной плате, мотивом для всех троллей, чтобы и самих себя так называть. В моем случае это был вопрос выживания. Долго я не могла найти работу, троллинг был моим единственным источником дохода. Находясь далеко, единственное, что могу сделать, это обратить ваше внимание на серьезную армию людей, которые имеют задачу душить критическое мышление и тем самым формировать новое общественное мнение. Подавляющее большинство троллей полагают, что борятся против серьезного врага государства, и ими злоупотребляют различными способами. Многим, как и мне, уже стало всё ясно, но почти все молчат из страха".

В мировом бестселлере "Круг" Дэйва Эггерса (у нас его издает "Booka") описана амбициозная молодая женщина Мэй Холланд, которая, не имея другого бизнеса, она вошла в огромную ИТ-систему, где виртуально управляла чужой и собственной приватностью. Несмотря на большие привилегии, вышла из этой работы тяжело проигравшей. А точнее не смогла уйти, пока не похоронила своих близких.

Через посредника, потому что это единственный способ контакта на который она пошла, спрашиваем у Марии, как ей удалось бежать.

Уход из "Крепости" был постепенным, потому что не хотела, чтобы так выглядело. Честно говоря, я не знала, какой реакции ожидать, если просто уйду, и я ссылалась на другие обязательства и болезни. Большая проблема в том, что все мы должны были подписать пустые векселя, которые будут активированы, если мы оставим самую большую систему, используемую для производства лжи, или публично заговорим о ней. Это многомиллионные суммы таких векселей. Мне было трудно, когда я должна была делать такие вещи, как анонимные доносы, звонки, проведение различных афер, а и сама понимала, что это ложь. Я действительно не знаю, сколько людей ушли с работы, но их было много, ведь такая работа не легка, а иногда и неприятна. Невозможно долго работать под таким давлением, но сколько людей прошли через этот процесс, я даже не могу себе представить. Я лично знала более 50."

Интересно, что едят тролли, общаются ли, отмечают ли дни рождения, где обмениваются опытом с работы, и когда случайно встречаются на улице, отворачивают ли голову друг от друга, или просто улыбаются?

"Они не общаются вне работы, но есть те, которых работа особенно сблизила, и они стали неразлучны. Я больше держалась в сторонке, потому что видела с самого начала, что буду здесь, пока не найду другой источник дохода, необходимый, по крайней мере для простого существования. После смерти моей матери меня ничего здесь больше не держало. Мои коллеги почти всегда молодые люди из разных слоев и уровней образования, потому что 'троллингом' создаем 'реальное' общественное мнение в социальных сетях и в комментариях к различным новостям. Хотя на сегодняшний день почти всем ясно, что такая система существует и какова цель его существования, она продолжает оказывать влияние и влияет на общее общественное мнение. Некоторые люди через комментарии видят в нас единомышленников. Так рассчитывается и наш успех." Мария по-прежнему не спит спокойно с головными болями.

Специалисты по троллям

Как видит троллей, что думает о них, и какой наименее безболезненный способ общения с ними, пишет AstroG, человек, который регулярно в твиттере докладывает с фронта троллей и который по этому поводу пожелал остаться неизвестным, потому что он хочет отделить свою реальную жизнь от твиттерской.

Меня зовут AstroG, моя страсть наблюдение и анализ мира вокруг меня, моя естественная среда Twitter. Twitter, со всеми его недостатками, прекрасная среда, которая мне очень нравится, где я провожу много времени. К сожалению, в этой замечательной среде есть что-то, что нарушает его гармонию представления, обмена и конфликта личных мнений, это привнесение чужих мнений и попытки навязать эти мнения другим людям любым способом. Другими словами, троллинг.

Прежде чем говорить о троллях, с точки зрения того, кто внимательно наблюдает за их работой, а не того кто знает систему изнутри или того, кто находится в системе, в первую очередь я хотел бы попытаться дать свое собственное определение этому явлению. Это важно, потому что слово "тролль" используется в разных смыслах, порой совершенно неоправданно. Предположим, случается, что в конфликте мнений, сторона, которая проигрывает, объявляет другую сторону троллем, из гнева и беспомощности. Кроме того, тролли объявляют других троллями, чтобы изобразить из себя не тролля. Наконец, часто агрессивные и обычные мнения объявляют троллингом, хотя это не так. Агрессивные мнения могут не быть троллингом, а тролли могут быть не агрессивны. Что касается меня, есть две основные характеристики высказывания тролля, первое - попугайное повторение одного и того же сообщения, без собственного мнения, а другая - организованность. Выполнение одно из этих двух условий делает мнение троллингом в широком смысле, выполнение обоих - в узком. Тролли также могут быть задекларированными и не задекларированными. Задекларированные тролли те, чье имя или биография ясно показывают, чьё и какое сообщение передают, незадекларированные те, кто притворяются рядовыми членами сообщества Twitter, не троллями.

Инструкция по троллингу

Важно отметить, что, когда я говорю тролль, всегда думаю об интернет профиле, не о человеке, всегда о жизни в Twitter, не о реальности. В обычных комментриях человек и его мнение могут пересекаться в некоторой степени, потому что послание выражает то, чем человек является, по крайней мере частично. При троллинге, это две совершенно разные вещи, потому что послание не выражает то, чем человек является, а поставленную перед ним задачу. Троллинг комментарий может быть одним из множества, написанных одним и тем же человеком. Тот же человек может иметь и не троллинг сообщения, совершенно отличающиеся от "рабочих". По обычным сообщениям тролля можно делать выводы о человеке за ними, по троллинг сообщениям можно сделать выводы только о его навыках, задачах, целях и работодателях. Ничего больше.

Все политические партии имеют своих троллей, хотя бы в широком смысле. Самые многочисленные и наиболее организованные тролли партии власти СПП, которая практически в Twitter стала синонимом троллинга. То есть, когда говорят "тролль", как правило, это означает тролль СПП, а в редких историях о троллях других партий добавляют имя партии, для того, чтобы знать, что это не СПП. По всему, что я вижу, это не случайно. Даже мне кажется немного несправедливым троллей СПП называть командой троллей, потому что это серьезная организация. Даже не по количеству аккаунтов, а по способу работы. Я представляю себе их как компанию по производству желаемого образа мира в Twitter. На вершине этих компаний те, кто принимают решения, как картина должна выглядеть, кто в этом мире герои, злодеи, кого прославлять, кто грязные предатели, какой материал будет использоваться для атак, какой для похвал, как будет координироваться работа с дружественными СМИ и тому подобное. Это некий совет директоров, так его назовем. Для реализации решений совета директоров назначены директоры, которые эти решения реализуют в Twitter, либо лично, либо путем делегирования руководителям среднего звена, в зависимости от важности темы. Директора, следовательно, мониторят то, что считается важным и вступают в конфликт, когда считается важным, обычно с целями нападений, на которые указал совет директоров. Тут же и руководители среднего звена, которые реагируют на сообщения директоров в Twitter, распространяют их дальше, повторяют эти сообщение, вступают в конфликт со всеми не троллинг сообщениями, которые готовы к столкновению с ним, соглашаются со всеми другими членами, которые находятся в той же миссии и пытаются влиять на мнение всех нейтральных сообщений, которые находятся в обсуждении. Наконец, есть работники, чья задача состоит в том, чтобы заданные твиты директоров, руководителей среднего звена и дружественных СМИ далее поднимать, делать перепосты. И, как и в любой компании, структура пирамидальная, работники являются наиболее многочисленными, в то время как руководители и директоры в меньшинстве. Чтобы проиллюстрировать это, я вам скажу, что в моем блок-списке, который включает в себя все уровни троллей, есть более трех тысяч профилей, а в списке директоров и руководителей их чуть более ста.

В ожидании награды

Как и в любом бизнесе, результаты работы измеряются, контролируются, а затем вносятся изменения, которые улучшают работу. Так, например, частая блокировка троллей привела к более интенсивному созданию новых учетных записей. Кроме того, подготовка установок, которая была отдана руководителям среднего звена, из-за низкого качества работы были перенесена на более высокий уровень, и установки в настоящее время получаются от совета директоров напрямую. Или, когда было замечено, что средний менеджмент сталкивается с частыми проблемами с анонимными учетными записями, было принято решение увеличить количество учетных записей, которые на первый взгляд имеют имя и фото, и, якобы, не являются анонимными. Я бы сказала, что в настоящее время они в процессе подготовки, посмотрим, будет ли это на самом деле реализовано.

Из всего, что было сказано до сих пор, ясно, что я не думаю, что существует что-то, что можно назвать "средний тролль", представитель этого явления. Насмешливое прозвище "сэндвичи" просто символ, а не описание. Хотя такого рода символическое игнорирование важности значения - одна из характеристик общения в Twitter, и поэтому понятна, так как упрощает то, что на самом деле гораздо более сложное и более важное. Их задачи различны, их значимость различна, их навыки разные, и, следовательно, мотивация и вознаграждение разные, я так считаю. Как и во всех других компаниях. Позиции директоров и менеджеров требуют более высокого уровня различных навыков и большей ответственности. Эти навыки или ранее существовали, то есть, это опытный пользователь, который впоследствии стал троллем, или, чаще, проводится обучение. Об этом можно видеть по тому, что только посты менеджеров с самого начала безукоризненно действуют в Twitter, цитатируют, отвечают, ставят теги, и что самое интересное, знают важность позиционирования меншена, чего не знают многие старые пользователи. Их твиты всегда имеют меншн в середине или в конце, чтобы было видно непосредственно в посте. Такие сообщения являются более важными, более заметными и требуют больше навыков и времени для подготовки, сбор читателей, тут много работы. Поэтому я считаю, что работа на этих позициях приносит и серьезные плоды в смысле получения какой-то реальной власти и положения в реальном мире, в соответствии с важностью и влиянием, которые они оказывают в Twitter, вроде работы на государственном посту, достойную оплату труда, места в парламенте, или совете города, возможно. Позиции работников, с другой стороны, требуют очень мало навыков, времени и усилий, и сводются к чистому повторению простых действий. Я считаю, что нет никакой специальной подготовки, достаточно дать им готовое сообщение, показать где какие кнопки, а затем только передавать инструкции о том, что и с каким сообщением делать. Такую работу могут выполнять и вовсе без вознаграждения, за обещание трудоустройства, в один прекрасный день, или за членство в партии, как обязанность в качестве члена, или человек должен это делать, чтобы сохранить существующую работу, или что-то в этом роде.

Как пережить атаки

И, наконец, остается открытым вопрос, как бороться с троллями. На мой взгляд, единственно правильный путь абсолютно избегать общения с ними, будь то блокировка или полное пренебрежение их твитов, так как общение невозможно, если с другой стороны добросовестный исполнитель ежедневных заказов, что многие уже и поняли, особенно цели их атак. Здесь мы приходим к несколько парадоксальной ситуации, что является самой сильной стороной троллинга, дисциплина и организованность, в то же время это его самая большая слабость, потому что с такой сильной дисциплиной и организованностью практически исключается общение, что при непосредственном столкновении с троллями легко видеть, и ведет непосредственно к блокированию троллинг аккаунта. Чем больше блокировок троллей, тем меньше тех, к которым их сообщения доходят, и в какой-то момент наступит ситуация, когда тролли будут обмениваться сообщениями друг с другом. Невозможно добросовестного исполнителя ежедневного заказа убедить, что что-то не правильно, потому что он просто передает сообщение. Его невозможно обидеть или смутить, потому что, опять же, только передает ежедневную команду, это не его мнение. Невозможно демонтировать сообщения ежедневных заказов, поскольку они основаны на пакете переплетения лжи, и невозможно найти начало всего этого, и нет никакого смысла, потому что это ежедневная команда, и он будет игнорировать ваши аргументы и защищать её новой ложью, и так до бесконечности. Даже если вы встретите более неопытных и недостаточно квалифицированных менеджеров, которые не достаточно хорошо подготовлены, всё равно вы не получите желаемого результата, потому что он вас заблокирует, когда увидит, что пошло не по сценарию. Таким образом, общение невозможно, со всех сторон. Вы можете попробовать лично, или послушать опыт других людей в форме моих советов, как наилучшим образом их игнорировать и сохранить себя от бессмысленных нервотрепок.

Это были мои впечатления, убеждения, предположения, отношение сформированное в наблюдении за их работой. Прав ли я, не знаю, это знают только те, кто находится в системе и на вершине пирамиды. Тем не менее, возможно, подтверждение получу сам, через новые тролль-атаки на меня. Увидимся.

Источник Мошенники, криминал




Мы в соц.сетях

Сообщение